Αν μάθαμε κάτι από την πανδημία, σε σχέση με το εμπόριο είναι ότι υπάρχουν αστάθμητοι παράγοντες που μπορεί να σε καταστρέψουν. Ο ιός μας δίδαξε επίσης να είμαστε προονοητικοί, όσο απίθανα και να φαίνονται κάποια σενάρια.

Το «Μένουμε Σπίτι» δίνει τη θέση του στο «Μένουμε Ασφαλείς»

Εκτός από τους νέους μέχρι 30-35 ετών που ήδη έχουν μπει στην διαδικασία του ηλεκτρονικού εμπορίου, είτε ως πελάτες είτε ως καταναλωτές, οι υπόλοποι, εκτός εξαιρέσεων, έχουν μείνει εκτός.

Έτσι όταν τα καταστήματα κλείσανε με το lockdown, οι περισσότεροι καταστηματάρχες αλλά και καταναλωτές έψαχναν να βρουν λύσεις. Ο φυσικός χώρος ήταν πλέον απαγορευμένος για τους παραδοσιακούς τους πελάτες και οι πελάτες έπρεπε να μάθουν να αγοράζουν μέσω ηλεκτρονικής διαδικασίας. Τα περισσότερα καταστήματα παραμένουν και περιμένουν να εργαστούν με τον παραδοσιακό τρόπο. Δυστυχώς πλέον οι περισσότεροι πελάτες τους έχουν μετακομίσει σε άλλες “γειτονιές” που μπορεί να βρίσκονται εκαντοντάδες χιλιόμετρα μακριά από το σπίτι ή την εργασία τους.

Εκείνοι που είχαν προετοιμαστεί κέρδισαν καινούργιους πελάτες και αύξησαν τον τζίρο τους. Οι υπόλοιποι αργοπεθαίνουν χωρίς ακόμα να έχουν πάρει την απόφαση να επενδύσουν στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Είμασταν έτοιμοι για ένα τέτοιο Boom;

Μα και βέβαια όχι. Οι εταιρείες κούριερ ήταν οι πρώτες που πήραν τον τεράστιο όγκο που δημιουργήθηκε από την ζήτηση, και φυσικά σχεδόν όλες οι εταιρείες, δεν πέρασαν το τεστ αξιοπιστίας, στην έγκαιρη παράδοση. Οι εργασίες τους αυξήθηκαν από 500% έως και 3000%. Καμιά επιχείρηση δεν μπορεί να είναι έτοιμη για τέτοιες απότομες αλλαγές.

  • Χρειάζεται περισσότερο προσωπικό, από διανομείς, υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, λογιστήριο
  • Χρειάζεται περισσότερα αυτοκίνητα.
  • Χρειάζεται καλύτερο λογισμικό.
  • Χρειάζεται μεγαλύτερους χώρους για να δεκτεί τεράστιους όγκους εμπορευμάτων.
  • Χρειάζεται να βρεί και να διαμορφώσει τις αποθήκες και αν είναι δυνατόν να είναι κοντά στο κεντρικό τους κατάστημα για να μπορεί να τις διαχειριστεί και να τις ελένγχει αποτελεσματικά.
  • Χρειάζεται να πάρει μέτρα ασφάλειας με συναγερμό και κάμερες για να αποτρέψει τις κλοπές!!!

Δεν πάρθηκαν άμεσα αποφάσεις για τα παραπάνω. Χάθηκε πολύτιμος χρόνος γιατί δεν πίστευαν ότι αυτό θα κρατήσει παραπάνω από λίγους μήνες!

Και όμως κρατάει ένα χρόνο και συνεχίζει.

Οι μικροί μπόρεσαν να πάρουν αρκετό μερίδιο αγοράς και οι μεγάλοι, ως μεγάλοι και δυσκίνητοι σε αποφάσεις και ευθύνες, άργησαν και φυσικά χάσανε μεγάλο όγκο δουλειάς από παραδοσιακούς τους πελάτες που πλέον δεν μπορούσαν να εξυπηρετήσουν. Τα αποτελέσματα των ενεργειών τους ή της αναποφασιστικότητας τους θα εμφανιστούν προς τα τέλη του 2021 και μέχρι τα μέσα του 2022, όταν οι ισολογισμοί θα δείξουν τα προβλήματα με αριθμούς πλέον!

Η κυβέρνηση έχει βγάλει προγράμματα επιδότησης ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά υπάρχουν ακόμη έμποροι που δεν παίρνουν την απόφαση να κάνουν το επόμενο βήμα. Όταν φαγωθούν σε λίγο καιρό και τα έτοιμα, αυτά που τους κράτησαν “ζωντανούς” μέσα στην πανδημία, θα καταλάβουν ότι οι πελάτες τους πλέον δεν βρίσκονται εκεί!

Το ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Ελλάδα έχει μπεί σε καινούργια τροχιά.

Όποιος το αντιλαμβάνεται καλώς. Οι υπόλοιποι, εάν βρίσκονται σε ηλικία σύνταξης θα πρέπει να ετοιμάσουν χωρίς καθυστέρηση τα χαρτιά τους. Δεν το λέω απαξιωτικά, αλλά δεν θα μπορέσουν να αντιμετωπίσουν τον ανταγωνισμό που εκδηλώθηκε μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου και τα έξοδα θα είναι μεγαλύτερα από τα έσοδα τους! Οπότε μια “Έξοδος του Μεσολογγίου” θα έχει λιγότερες συνέπειες στο κόστος συντήρησης!

Και εμείς που κολάμε εδώ;

Το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα είναι για τους περισσότερους Έλληνες καινούργιος τρόπος ζωής. Σε λίγο που οι πελάτες θα καταλλήξουν οριστικά με ποιά ηλεκτρονικά καταστήματα θα θελουν να συνεργάζονται και να αγοράζουν, τα E-Shop, παλιά και καινούργια, θα αναζητούν πάντοτε καινούργιους πελάτες. Και θα είναι (είναι ήδη έτοιμοι) να πληρώσουν μια μικρή ή μεγάλη προμήθεια σε όποιον τους οδηγείσει στην πόρτα του ηλεκτρονικού τους καταστήματός. Έτσι αν αποφασίσετε να μπείτε στον χορό των ιντερνετικών πωλήσεων, το μέλλον σας είναι σίγουρα ηλεκτρονικό και μόνιμο!

Διαβάστε εδώ περισσότερα για το πως μπορείτε και εσείς να γίνετε μέρος της αλυσίδας αυτής και να κερδίσετε και χρήματα!

Γράψτε ένα σχόλιο

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *